“真没想到，法官和调解员亲自来到养老院帮我解决了问题。”年过9旬的尚奶奶满怀感激之情。这是怎么回事呢？

    今年90岁高龄的尚奶奶，其老伴已去世30多年，二人育有四个女儿。尚奶奶和老伴在其单位购买有一套房改房，老伴去世后该房子一直由小女儿使用。由于尚奶奶年事已高，现居住在养老院生活。关于房产继承问题，几个女儿和尚奶奶无法协商一致，故尚奶奶来到法院寻求帮助，希望能尽快取得房屋的继承权。

    由于尚奶奶行动不便，4月25日上午，管城法院诉讼服务中心法官高擎和特邀调解员李飞雪一行下社区来到尚奶奶所住的养老院，对该继承纠纷案件进行现场调解。最后在法院和特邀调解员的努力下达成调解协议，四个女儿均同意放弃自己的继承权，房屋归尚奶奶一人所有。

    案件得以在诉前顺利化解，一定程度上缓解了审判和执行的压力。

    特邀调解员是管城法院依托开展的“大服务、大联调、大协同”机制，服务“四个管城”建设活动，从辖区司法局、街道办事处、企业等部门精挑细选的具有专业素养、调解经验丰富的人民调解员和专业人员。

他们主要负责家事纠纷、物业服务纠纷、水电气热纠纷、金融借款纠纷、信用卡纠纷、追偿权纠纷等案件，这些案件在立案时直接由立案大厅的专职程序分流员分流到诉调对接中心，交由特邀调解员先行进行调解。调解协议达成后，当事人可以到立案大厅设立的专门窗口进行优先立案，后由诉调对接中心的专职调解法官对调解协议进行审核和出具民事调解书。当事人申请司法确认的，由调解法官出具民事裁定书。

    管城法院借助特邀调解员的力量在诉前化解矛盾，建立诉调对接平台，健全调解制度，形成法院引导、多方参与的多元解纷合力。目前，该院已经成立了由8名特邀调解员组成的特邀调解队伍，在诉讼服务中心配备专门的办公场所全职办公，把矛盾化解在萌芽状态，维护社会和谐稳定。