“真是太感谢你们了法官，你们的调解给我们节约了时间又省了钱”。“我们不是法官，是人民陪审员”，此话刚出，一种惊奇的目光投向了他们。然来，管城法院为了加大调解力度，化解诉前纠纷，减少诉累，遂延伸人民陪审员参审职能，启动了人民陪审员诉前调解机制，特设立了人民陪审员调解室，专门负责诉前调解工作。自4月13日上岗至6月1日的1个半月时间里，这两名陪审员共参与调解案件32起，调成撤诉13起，效果甚佳。

    2006年，程先生等8人入住郑州亲亲家园小区后，与郑州致美物业管理有限公司签订了《物业管理服务协议》，约定，该物业按照协议为程先生等8家业主提供相应的物业管理服务，程先生等人按照每平方米每月0.32元的标准依法按时足额向该物业公司交纳物业管理费，逾期交纳的，应按每天交金额的1%交纳违约金。协议签订后不久，程先生等人与该物业公司产生了矛盾，一直不交物业管理费用，并逐渐激烈。该物业公司遂将程先生等人告上法院，要求其赔偿物业管理费和违约金。法院受理之前审查此案时发现适合诉前调解，并当天通知程先生等8人来法院进行调解，在法官分别作当事人的思想工作的同时，并将法律知识融入人情事理，让程先生等人明白：同在一个小区内生活，业主与物业公司就像家庭成员不可缺少的一分子，长期生活在一起应互谅互让，相互理解，以和为贵，这样生活的才能平安幸福。

    就这样他们充分发挥善于做思想工作的特点，既向双方当事人讲解道理又向其阐明法律知识，以法析理，法理融为一体，以理折服人、以法教育人。他们三番五次、苦口婆心、不厌其烦地做双方当事人的思想工作。从4月13日起采取多种方法，集中调解、分别作工作，前后共调解了9次。最终，他们用持之以恒的耐心、热心、爱心感动了双方当事人。5月28日，双方当事人达成协议，程先生等8人愿意交纳相关物业费，并表示以后将按时缴纳物业费用，该物业公司撤消了此案，并表示以后会更好的为业主们搞好服务，尽力让其满意。能使这起矛盾激烈的案件双方当事人握手言和，最终取得了圆满的结果，人民陪审员张小旺、武国平两人取到关键性作用，劳苦功高。这样不仅减少了诉累，也给当事人节约了时间和诉讼费用。

    人民陪审员来自基层，熟悉社情民意，社会经验丰富，工作耐心细致，善于做群众思想工作，尤其是善于做婚姻、家庭、邻里纠纷、债权债务等民事案件以及附带刑事诉讼的民事案件的调解工作。管城法院特新增补的2名陪审员张小旺、武国平在立案庭从事诉前调解工作。

    2009年6月5日，郑州致美物业管理有限公司为表达他们的感激之情，特为我院人民陪审员送来一面锦旗，称赞他们是“一心为民、公正廉明”。