根据中央和省、市、区委及上级法院政法队伍教育整顿工作部署，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，经我院党组研究决定，现向社会公开承诺为民服务十件实事。

一、加强一站式诉讼服务体系建设，深化更加高效智能的司法便民服务

1.逐步推行诉讼费电子票据，规范诉讼费收费行为，提高诉讼费票据适用便捷度，落实执行“最多跑一次”改革，逐步实现不再开具诉讼费预收、结算、退费纸质票据。2.推进网上申请办理缓、减、免诉讼费交纳审批手续。3.提升诉讼服务水平，专项整治推诿、拖延、拒不立案行为，严肃处理脸难看、门难进、话难听等问题，重点治理律师进门难、窗口接待态度差等问题，切实规范司法行为，大幅提升窗口形象。

二、提升破产审判工作水平，优化法治化营商环境

1.构建快审机制，缩短办案周期，从优化案件公告和受理等程序流转、完善债务人财产接管和调查方式等方面，提高破产审判效率。2.推进破产财产网络拍卖，降低拍卖成本，提升财产变价率和资产处置效率。3.加强破产审判组织和队伍建设，提升审判专业能力。4.推动相关区直部门联合出台相关实施意见，完善配套机制建设，高效推进社保、税务、资产核查等环节的协调，保障破产案件顺利推进。

三、严格落实“谁执法谁普法”责任制，推进法治管城建设

1.开展法官大走访活动，送法进企业、进校园、进社区、进机关、进律所，切实帮助解决群众实际问题。2.加强法院文化宣传，充分运用我院微信公众号、抖音等新媒体平台，传播司法正能量。3.开展法院开放日活动，邀请人大代表、政协委员、社区群众进法院，旁听庭审、见证执行等。4.深化司法公开，严格落实裁判文书公开要求，利用庭审视频直播、公布失信名单等手段，在全社会营造风清气正的社会氛围。

    四、提升诉讼服务质量，落实司法为民、便民、惠民措施

1.在院本部、南曹法庭和执行局三个办公区，开通无障碍通道，方便老、弱、病、残人员通行。2.在导诉台配置便民药箱，内置常用急救药品；在立案窗口配备诉讼指南手册、雨具等；在法院门口设置免费存储柜等便民设施。

五、加大知识产权保护力度，促进企业健康发展

1.做好前端梳理，落实繁简分流、快慢分道，推动管辖案件和批量维权案件快审快结。2.做好规则梳理，及时发布指导性案例，大力推行示范性诉讼。3.加大知识产权保护宣传力度，送法进企业、进市场，利用辖区商圈密集的优势，针对商场、服装、电子产品等终端商户知识产权法律意识薄弱问题，加大针对终端小商户的普法力度；针对批发商、代理商、生产商等知识产权侵权行为，加大惩戒和重点打击力度。

六、高度重视涉诉涉执信访化解，有效维护人民群众合法权益

1.畅通群众诉求解决渠道，严格落实院领导接访制度，实行首问负责制，杜绝推诿扯皮；开通网上信访、电话约访，畅通信访渠道。2.压实工作责任，明确案件承办人和庭室负责人责任，实行包案到人。3.对信访积案采取集中化解，加强释法析理、判后答疑。4.强化责任追究，对化解不力的责任人，给予取消评优评先、扣发相应待遇、给予相应处分等。

七、加强综合治理，推动切实解决执行难

1.加大执行力度，集中开展专项执行活动，加大对涉民生案件执行力度，切实提高执行到位率、执行完毕率。2.规范执行行为，规范终本案件办理程序，严厉惩治选择执行、消极执行、乱执行等不良行为。3.加大失信惩戒力度，通过微信公众号、抖音平台集中曝光失信企业。4.加大网络司法拍卖力度，降低当事人诉讼成本，加速财产处置效率。5.自觉接受社会监督，公示执行员电话，即时处理当事人咨询、查询、现场执行等诉求，重点治理执行人员联系难问题。6.加大涉执信访办理力度，建立执行信访局领导值班制度。

八、高度重视办案质量，提升司法公信力

1.加大质量指标考核权重，扎实开展 “四评查”，将评查结果广泛应用于绩效考核和法官管理。2.加强审判经验总结，贯彻类案强制检索，推动裁判尺度统一。3.加强司法能力建设，打造学习型法院，加强司法调研和业务交流学习。4.健全案件质量管理机制，强化对审判权力的监督制约，加大司法责任追究力度，对法官不当履职行为，严格依规依纪追究责任。

九、深化诉源治理，加强一站式多元解纷机制建设

1.充分发挥南曹人民法庭地缘优势，便利群众诉讼、就地化解纠纷。2.在区委政法委领导下，健全全区矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，发挥行政调解、行业调解等优势。3.深化示范性诉讼机制，针对群体性纠纷，加强排查梳理，与社区、街道办事处、司法行政部门沟通对接，强化诉源治理。4.深化机动车道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”平台运用，加大道交事故纠纷诉前化解力度。

十、深化民事诉讼程序繁简分流改革，降低群众解纷成本

1.完善工作机制，加强案件分流、调解、速裁、快审等工作机制，提高司法确认、小额速裁、简易等程序适用。2.加强以案释法和民法典及相关司法解释法律宣传，做好涉民生案件审判工作，全面提升民事权利司法保护水平。3.优化审判资源配置，充实速裁团队力量，为实现公平正义助力加速。