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刘女士自2006年与被告在某商场的服装店合作经营，截至2010年，被告共有五笔货款没有支付，因为拖欠时间过长，刘女士多次尝试与被告联系都无果，曾一度觉得希望渺茫想要放弃权利。反复思量后，抱着试一试的心态来到管城法院，排队到四号窗口立案咨询。窗口工作人员白云耐心聆听事情经过后告诉刘女士：“您的诉讼有明确的被告、具体的诉讼请求和事实依据，可以起诉。”刘女士听后知道自己的欠款有追回的希望，非常激动。因为是第一次诉讼，诉状中被告人信息不完整，诉讼标的额不明确，有些证据材料没有准备，现有的资料仅是一些时间顺序杂乱的票据和转账记录，不符合规范，白云便耐心指导，一字一句指点如何规范诉状格式、准备相关材料。第二日，刘女士带着经过认真梳理的诉讼材料找到白云后，案件得以当场顺利立案。

案件后被分配至速裁团队王玮娜法官处审理。王玮娜收到卷宗材料后，认真分析案件成因，做好了庭内化解纠纷的充分准备，但在开庭当日，被告突然改变想法，明确表示不愿参加诉讼。王玮娜和书记员段雪艳了解被告顾虑后，多次打电话耐心沟通，晓之以情动之以理，告知被告此案拖欠货款数额虽然不大，但是硬性判决、执行的话，不利于解决双方的矛盾，且对个人的征信记录不利。原告刘女士表示，如果被告愿意当庭支付，自己愿意减少部分欠款且当庭撤诉。经过长时间耐心的沟通互动，最终被告认识到支付欠款才是解决问题的唯一途径，随即通过微信转账的方式，共分两笔支付欠款。在此期间，法官一直在法庭陪着刘女士耐心等待，随着最后一笔欠款到账的清脆提示音响起，刘女士此案的欠款金额全部追回。

近年来，管城法院致力于一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，紧紧围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的目标，坚持服务大局、司法为民，大力推行文明窗口和文明服务理念，全力推进集约高效、便民利民的现代化诉讼服务体系建设。在今后的工作中，管城法院将继续时刻为中小经营者着想，助力优化法治营商环境，积极推进矛盾纠纷实质性化解，为辖区经济高质量发展贡献法治力量。