马恪是一名80后的年轻女法官，从事民事审判工作以来，她始终坚持以社会效果和法律效果的统一为目标来办案，由她主审的案件调解率在95%以上。当被问及办案秘诀之时，她说：“我只是以一颗公平之心，公正对待每一个当事人。”

　　在同事们眼中，马恪在工作上是位很有耐心的法官，她以真挚的爱民之心对待每位当事人。工作中若是遇到执拗的当事人，她便不厌其烦地说事理、讲法理，争取当事人的理解。若是遇到了生活陷入困境、亟待通过诉讼来维权的当事人，她就想方设法为当事人解决难题；若遇到了亲人之间的纠纷，她会用真情去打动双方，帮助他们进行心与心的沟通，使双方握手言和。

　　像朋友般真诚 以情动人化解纠纷

　　张先生与妻子谭女士离婚，协商不成到郑州市管城区人民法院起诉。马恪耐心倾听了张先生的苦恼后，发现他和妻子的矛盾都是由生活琐事日积月累而成的。马恪问谭女士怎么没来，张先生说她在家带一岁的女儿，马恪当即决定，和张先生一起到其家去调解。

　　张先生家住郑州郊区的一个都市村庄。谭女士见丈夫和身着制服的马恪和书记员一起进屋，眼神中满是猜疑和不解，抱着女儿的手显得很紧张。马恪安慰她不要紧张，并和她分享养育孩子的经验。不一会儿，谭女士就放松了许多，像朋友一样和马恪诉说她和丈夫之间的那些事儿。马恪问谭女士是否真的想放弃这段婚姻，谭女士咬着嘴唇摇了摇头，两行清泪顺脸而下。细心的马恪确定她和丈夫还有感情，不能看着这个家庭破碎，她开始耐心地做两个人的工作，一点点消除二人之间的误会。终于，张先生和谭女士和好如初了。此时已是下午1点半了，张先生一家万分感激地拉着马恪，要她一定留下吃饭。张先生说，原以为打官司是个大事儿，至少得一年半载的，没想到这么快就把他们心里的结给解了。马恪笑着说，只要你们一家幸福，我就高兴了。

　　马恪手记：倾听能够让倾诉之人排遣心中怨气，也能让我们看到他们的矛盾症结所在。因为有爱才有恨，张先生提及妻儿时眼神中有一丝温柔掠过，而且言语中的埋怨不显憎恶；而谭女士的神情也表明她需要这个家。家庭矛盾若不及时化解，多拖一天矛盾就有可能加深。作为法官，离开办公室，走近他们的生活，有助于了解他们的婚姻。他们将手重新握到一起的那一瞬间，我被感动了。以爱做胶水，谁说破镜难以重圆？

　　像亲人般贴心 将心比心赢得信任

　　在一起农民工追索劳动报酬的案件中，原告老李拿着一张皱巴巴的欠条状告老板王某，要求返还工资6000元。老李拉着马恪的手说：“闺女，家里可全指望这钱了，还得买种子、买农药，你得给我做主啊！”马恪倒了杯水，让老李坐下，接过欠条来看：“大叔，您别着急。天冷，您先喝点热水。”马恪手里这张欠条已破旧得经不起再折叠了，中间折叠的地方字迹已经磨得模糊不清了。看着这张欠条，听着老李讲他打工、老板拖欠工资的经过，马恪心里暗自为老李担心：这么重要的证据，现在连字迹都看不清楚，如果被告否认欠款数额的话，恐怕老李的诉请难以完全得到法律支持。

　　送走老李，马恪拨通了被告王某的电话，王某承认老李曾在他那里打工，但提及工资之事，王某就挂断了电话。马恪决定在案件开庭前，先去找王某一趟。

在接下来的几天里，马恪学着以生意人的口吻和思维方式和王某交谈，一次次地给他打电话，一遍遍地登门拜访，动之以情，晓之以理。终于，马恪的耐心与真情打动了王某，他拿出5000元给了老李，还问老李：“马法官为了你这点儿事费这么大劲儿，你是不是她家亲戚？”老李接过他的血汗钱，激动得握着马恪的手不肯放开：“闺女啊，好闺女，大叔太谢谢你了！”马恪笑了，把老李和王某的手握到了一起：“和气才能生财，希望你们有机会继续合作。”

　　马恪手记：农民工辛辛苦苦一整年也挣不了多少钱，决不能让农民工为城市做了贡献却空手而归，不能让他们对城市的人丧失信心与希望。与商人打交道，也要学着以他们的思维来考虑问题，而老李也不愿拿着模糊不清的欠条、冒着血本无归的风险上法庭。身为法官，身上的责任重大啊！