近日，两名男子将一面印有“热心为民、爱心调解”的锦旗和感谢信送到管城法院诉前调解室，对张小旺、武国平两名诉前调解员表示他们深深的谢意。

　　　事情得从2011年说起，因开发某小区的开发商和四川昌达物业公司撤离小区，该小区成立新的业主委员会，业主委员会和昌达物业公司产生矛盾，逐渐形成业主不交物业费、小区管理出现部分瘫痪的状态，造成小区生活秩序混乱，双方因管理收费无法达成共识，经常发生众多业主集中在小区门口，大家剑拔弩张，扯开嗓子大吵，打架，场面混乱不堪。拨打110求助，民警到该小区进行劝解、协商的情况时有发生，四川昌达物业公司要告业主欠物业管理费，智能化运营管理费、公共部位水电分摊费。因牵连业主甚多，逐渐形成48户的群案，经四川昌达物业公司与该小区业主委员会多次协商无效，于是四川昌达物业管理公司以欠物业费为名把48户业主诉至管城法院。

　　　管城法院收到这批案件后，经法院立案庭审查这批案件进入诉前调解，因涉及人员多，时间长，调解室张小旺，武国平二位调解员尽心尽力召集双方进行调解。为弄清矛盾根源，找出事情真正的症结，他们先后多次到该小区走访、调查，与业主委员会人员座谈，从而了解到业主欠费的原因是因四川昌达物业公司撤离后成立了新的业主委员会，出现了业主委员会不让四川昌达物业公司进门收费，业主们没人交电费，四川昌达物业公司与业主委员会在两年多的时间内出现了多次打架、堵门的情况。为了化解积累长时间的矛盾纠纷，张小旺，武国平进行更深入的了解，最终发现问题的根本焦点就在于四川昌达物业公司在腾房时还有地下车库，新成立的业主委员会认为是他们的，而四川昌达物业公司认为是该公司所拥有的，经过多次调解，四川昌达物业公司终于说出了实话，其真实目的是以起诉业主不交物业费为由与业主委员会争夺地下车库所收取的租金。

　　　找到问题的切入点，张小旺、武国平基于双赢，互利的原则。以有利于双方的共同利益为目的，进行了最后一次调解，就有关小区地下车库和物业管理欠费达成协议，协议说明地下车库的使用租金由四川昌达物业公司负责定期收取，业主委员会负责对地下车库车辆停放、进出进行管理，并根据物业公司租用户的信息收取管理费用，双方在协议执行过程中，对各自的权限互不干涉，双方签订协议后对以往拖欠的物业费、配合协商解决。四川昌达物业公司对业主委员会已经收取的物业费抵扣公摊电费的资金，予以认可，冲抵业主的物业欠费，不再起诉。经过大量的调查、调解工作，这件事得到圆满的解决，促进了社会和谐。

　　　据了解，诉前调解是管城法院邀请素质高、社会经验丰富的人民陪审员，与立案庭案件的法官一同负责的一项工作，诉前调解工作架起联系法院工作与百姓诉求间的桥梁，在调解中发挥了主要作用，使成功调解事半功倍。09年开展诉前调解以来，张小旺、武国平两位调解员共受理各类案件1956件，平均每年调解案件350件左右，调解成功200件左右，收到锦旗14面 。该院启用陪审员进立案庭协助开展诉前调解工作取得了良好的社会效果。