郑州的张先生在网上商城购买了一台洗衣机，收货时发现洗衣机内缸破裂，退货后商城未退还全部货款。为此，张先生起诉至法院要求商城退款并赔损失。近日，经过郑州市管城区法院调解，双方庭外达成和解，张先生撤诉。

    今年4月7日，张先生在某一网上商城购买小天鹅洗衣机一台，同时支付价款998元。商城受理订单后于4月9日将洗衣机送至张先生所在地。

    张先生称，洗衣机是商城做促销活动时购买，原价是1098元。收货时发现洗衣机存在质量问题，内缸破裂。后经多次协商，商城同意退货，并于4月12日将洗衣机取走。

    张先生说，经多次催讨，商城才于4月19日退还货款828.34元，而剩余的169.66元商城称需将发票退回才能返还。但是“我将发票交给商城快递员后，随后外出却发现发票丢在我们楼下。”

    于是张先生起诉至法院，请求法院判令商城退剩余货款169.66元，并支付他逾期利息及因商城拒不退款而给他造成的通信费、交通费等损失共计500元。

    因该网上商城是在外地，法院通过电话多次与之沟通、调解。最终张先生与商城庭外达成和解，该网上商城赔偿张先生400元，张先生撤销对商城的起诉。

    办案法官称，该案中张先生因169余元货款将商家起诉至法院，显示了消费者在权益受到侵害时，维权意识在逐渐提高。同时办案法官提醒消费者，网上购物在接收货物时一定要先查验货物是否完好无损再签字，并要保留好发票、送货单等证据，以备权益受到侵害时更好地维权。